（区融媒体中心 谢婉茹 区委改革办 文/图）浔阳区深入开展无物业管理小区清零行动，以解决老旧小区无物业管理暨物业服务品质提升为目标，按照“体制创新、公益为主、市场运作、政策支持”原则，推动和规范无物业管理小区引入物业服务工作，逐步实现物业服务由“公益性、保障性”向“市场化、专业化”转变，由“低水平、保基本”向“高质量、可持续”发展，持续提高全区广大人民群众获得感、幸福感、安全感。截至目前，全区260余个住宅小区中实施物业服务占比达78%。

多举措引入物业服务，让物业“走进去”

一是推动融合共进，改造物业同行。对列入旧改计划的小区，除完成原定改造任务外，要求同步完善物业管理所需的配套硬件设施，包括道路平整、停车位划定、自行车电动车棚整饬、绿化整理、公共照明以及水、电、气管线改造，再根据居民意愿，采取公开招投标方式，选聘物业服务企业。二是坚持居民自治，营造共治氛围。发动“两代表一委员”“社区网红达人”“企业骨干”等力量共同参与无物业小区管理，由街道社区指导成立业主委员会，实行居民自我管理、自我服务、自我监督，树牢“自家”事、“自家”办理念。三是强化多方协同，探索“大物业”模式。安排已实施物业管理小区的优质物业企业，就近接管周边零散楼宇或无物业小区，从只负责小区内“三保一维”到小区外的道路和公共设施，实现从小区物管到街区物管转变。四是组建国有物业，实现服务兜底。各街道科学划定物业管理区域，组建国有物业企业，采取“政府奖补一点、居民缴纳一点、国有物业企业利润让一点”方式，推行“企业先投入+居民先尝后买+低收费”模式，重点解决“老破小”居民小区的物业管理问题。

多渠道拓展经费来源，让物业“活起来”

一方面，盘活辖区资源。合理规划停车场地，打造“浔阳区舒心停”品牌，通过优化空间，统筹小区停车费、经营性收入等公共资源收入，为物业管理服务提供基本保障。另一方面，推出个性服务。鼓励物业“自我造血”，实施物业服务清单化管理，引导各小区健全物业服务公示公开制度，完善优质优价收费服务体系，重点在保障基本物业服务基础上，探索推出“免费+自费”服务项目，满足居民个性化服务需求，涵盖助老送餐、物流管理、居家维修等有偿服务，构建物业、居民互惠共赢局面。

多途径推进长效管理，让物业“更优质”

一是建立红色体系。完善“社区党组织+小区党支部+楼道党小组”“小区党支部+业委会+物业服务企业”的“三纵三横”组织架构，选派驻社党建工作指导员，联合社区党组织，加快小区党支部、业委会（物委会）党组织建设。二是配强红色力量。开展“红色业委会”集中换届，制定选举工作指引和履职负面清单，明确“三优先”“十不能”任职资格条件，引导热衷公益事业的党支部委员、楼道长、志愿者担任业委会成员。采取单建、挂建、联建等方式，推进社区党组织班子成员与居委会、业委会成员、物业公司“双向流通、交叉任职”。三是借力红色平台。借助红色蒲公英APP，增加“物业管家”模块，鼓励物业服务企业探索“物业服务+生活服务”模式，逐步实现“指尖预约、服务上门”的智慧物业管理。开发物业服务评价系统，采集“保安、保洁、保绿、保修”等物业服务数据，实现自动归集、全程留痕、可视可查。