在我国的广大乡村里，许多村民虽然刚刚跨过贫困线，但早把智能手机作为“新农具”，更把开网店、直播卖货，视为推销农产品的一大抓手。

今年，中办国办下发的《关于加快推进乡村人才振兴的意见》（以下简称《意见》）中提出，“加强农村电商人才培育。提升电子商务进农村效果，开展电商专家下乡活动。依托全国电子商务公共服务平台，加快建立农村电商人才培养载体及师资、标准、认证体系，开展线上线下相结合的多层次人才培训”。

今年的政府工作报告也提出，“促进脱贫人口稳定就业，加大技能培训力度，发展壮大脱贫地区产业”。

农村电商培训良莠不齐

“电商”和“人才”是返乡创业青年衣凯霖眼下最关心的事儿。

2019年，衣凯霖放弃了在上海的工作，回到家乡烟台市衣家村。这里的主要产业是种植业，脱贫攻坚时期，村子里逐渐尝试养猪、种玉木耳，希望靠壮大养殖业，拓展未来。

刚回村的时候，衣凯霖到处找和电商培训有关的课程，但他发现，好的电商培训内容和人才一样，在农村都是“一票难求”。

2019年一年里，衣凯霖听了不少线上线下的培训课，但干货很少，更多的是停留在理论层面，有的听起来就是在忽悠。一次，他免费听了一期入门课程后，又花了900元购买了进阶课程，但感觉钱打水漂了。

“拿了很多成功案例去分析，但不符合我们当地的实际情况。”时间一长，他发现，有的培训老师连怎么注册网店、怎么引流都不知道，一张口就和大家画大饼，“说做电商很简单，不需要花多少钱，就能赚钱。”

和他一起听线下课程的有来自其他村子的年轻人，但更多的是对直播、网店还不太熟悉的村民。听着听着，有的年轻人也听不下去了。衣凯霖打听了一下，有的培训机构老师自己都没有真的开过网店、做过直播，有的是培训机构短期培训上岗的。

“一个人如果对电商规则了解得很清楚，自己一天做电商就能赚很多钱，有那些时间怎么不去经营店铺，为什么来当讲师？”这个问题曾在衣凯霖的脑子里转了许久。

他发现，真的有电商经验的人出来当讲师，必定是已经有了稳定成熟的电商团队，自己有些时间、收入有保障。

2020年下半年，为在短视频平台上推广村里的农产品品牌，衣凯霖的公司配合当地政府办了5场电商培训。

来听课的人有村里的年轻人，也有乡镇机关里的年轻干部，还有少数对电商直播好奇的村民，每期学员70-100人不等。衣凯霖把公司在电商领域从业八九年的员工派去讲课。

前五期的内容是线下课程，培训的内容从“实操”方面入手，教大家如何拍短视频、如何注册账号等。衣凯霖发现，每个人吸收知识的能力不同。“培养农村电商人才要分层级，不同层级的人，课程设置的侧重点也要有所不同。”

比如教学员注册短视频平台账号时，有的年轻人不用教就会，但有的村民拿着智能手机，连查收手机验证码都不知道怎么做。“上课后我们才发现其实很多村民都只是会发发微信而已，他们需要掌握的基础内容远比我们设计的还要再基础些。”一些村民打了退堂鼓，发现弄电商、搞直播不是网上说的那么简单，不是一个手机、一个电脑就能赚钱的。

事实确实如此。做好电商，不仅要有技术人才，还要有策划、营销人才。衣凯霖觉得，农村电商人才要经过系统性培训，不是开个网店、支个手机、录个视频，就是电商人才了。

期盼电商平台人才和高校师资力量下乡

做好培训，师资力量是关键。衣凯霖觉得，有两种人最适合做农村电商人才培训，一是电商平台的工作人员；另一个是高校教师。电商平台内部人员更懂得短视频、直播的规则和技巧，什么样的视频内容和风格更吸引用户，也清楚监管要求，如果把这些平台的内部人员请来授课，村民能少走很多弯路。

今年中办国办下发的《关于加快推进乡村人才振兴的意见》提出要充分发挥各类主体在乡村人才培养中的作用，支持企业参与乡村人才培养。

近几年，一些电商平台也在电商人才培养上做过尝试。如淘宝直播的“村播计划”走进县域直播培训，送课下乡培训覆盖1200余人。在淘宝大学培训学院院长刘国峰看来，当前，乡村需要的是既要懂农业、农村、农民，又要懂电商的复合型人才。

四川农业大学校长吴德从高校培养方面，认为同样要打造懂农业、懂网络、懂营销和爱农业、爱农村、爱农民的师资队伍。四川农业大学开设电子商务专业已近20年，每年为社会输送大量电子商务专业人才。他认为，国家对农村电商人才培养的重视，其实也是倒逼高校重视相关学科的建设和完善。

“农业高校理所当然成为农村电商人才培养的主体，不仅需要培养他们了解农业产业发展基本规律，掌握农业生产基本技能，还要精通计算机和互联网技术，全面掌握农产品的营销规律。”吴德表示，要制定科学的人才培养方案，加强师资队伍建设，构建多学科交叉融合的学术平台，培养高层次农村电商的师资队伍。

他还指出，为了避免高校教育与社会需求脱节，在人才培养上，也要加强产教融合，采用“通识教育+专业教育+个性化教育”的模式，让老师和学生真正在乡村成长、乡村发展、乡村成才。

吴德告诉中青报·中青网记者，学校已经出台了乡村振兴五年行动计划，鼓励老师及学生积极参与农村电商相关的社会服务、人才培训、业务指导。比如，积极组织家庭农场主、农村合作社经营主体等进行农村电商经营培训等，鼓励教师和学生共同成立科创农庄，将特色农产品通过电商销往全国各地。

衣凯霖觉得要把专业人员请进村，“还要靠政府帮一把。”

人才认证要体现含金量而不是花钱买证

如今，衣凯霖带着8个人的团队做电商已步入第二年。他苦恼的是“留人”的问题。

公司所在的地方经济不发达，工资太低没有吸引力。

刘国峰认为，乡村振兴的路上，基础设施仍然非常关键。目前许多乡村的物流仓储系统、冷链系统等“最先一公里”建设还没有跟上，这是阻碍农产品出村入城的关键一环。

事实上，这些都形成了一个闭环：产品卖得好，公司经营好，优秀的人才才有可能愿意来、留得下。

中国农业大学智慧电商研究院发布的《2020中国农村电商人才现状与发展报告》指出，未来5年，中国农村电商人才缺口达350万。吴德表示，农村电商专业人才总量不足，部分人才不愿意去农村发展等现象，都使得农村电商人才规模集群和完整的产业链难以形成。

甘肃省陇南市“陇上庄园”淘宝店负责人梁倩娟非常关注电商人才匮乏问题。在她看来，电商产业是农村大学生回流的一大引力，但需要政府主导、电商企业支持。

梁倩娟从事电商多年，不仅带动当地农民脱贫增收，也激励了很多年轻人回乡创业。2020年，新冠肺炎疫情暴发后，她尝试通过直播解决农产品销售。在她看来，未来农村的电商人才不仅可以卖农产品，还可以推荐乡村的非遗文化、戏曲和旅游等。

全国人大代表、苏宁集团董事长张近东在今年全国两会上建议，把农村电商人才培训作为系统工程，建立由政府、高校、电商企业联动的电商人才培训模式。

衣凯霖看到，《意见》中提出，要依托全国电子商务公共服务平台，加快建立农村电商人才培养载体及师资、标准、认证体系，开展线上线下相结合的多层次人才培训。

据他观察，近年来，一些地区已经提出对主播加强培训，有的培训后还发证书。衣凯霖觉得，对于农村电商人才，如果有一些认证是好事，能帮助企业招聘到更优秀的人才。

但他也提出疑问：农村电商人才培养的认证机构是谁？是政府部门还是第三方公司？他希望，这种认证要能体现出人才的含金量，而不要时间一长，就变成了花钱买证的生意。

（中青报·中青网记者 宁迪 中青报·中青网记者李华锡对本文亦有贡献）