为进一步加强疫情防控期间对城乡低保对象、特困人员、老年人、留守儿童和困境儿童、流浪乞讨人员、残疾人及其他有需求人员心理支持和关爱帮扶，近日，省民政厅印发《关于动员引导慈善、社会工作和志愿服务力量加强对重点人群心理支持和关爱帮扶的通知》。

《通知》明确，动员引导社会工作服务机构、乡镇（街道）社工站等协助民政服务机构有针对性地为低保对象、特困人员、老年人、留守儿童和困境儿童、流浪乞讨人员、残疾人等重点群体开展走访探视、精神慰藉等服务，密切关注其身体状况和心理变化、精神状态，有针对性开展服务。

《通知》提出，发挥线上服务人身安全风险低、信息传播速度快等优势，积极开展需求评估、资源链接、心理咨询、在线培训指导、电话慰问等线上服务。同时根据线下的实际需要，在确保安全的前提下，开展走访探视、生活帮扶等线下服务，积极组织志愿者参与助医、送餐和代购等帮扶工作。创新“五社联动”机制，积极引导慈善会、红十字会等各类慈善组织，为重点人群链接公益慈善资源。

《通知》公布了全省“五社联动 齐心抗疫”社会工作服务热线16条，提供需求收集、情绪疏导、心理支持、政策宣传、资源链接、危机介入等援助支持服务。（记者陈璋）